ระบบ CRM ฟรี

ระบบ CRM

หรือระบบที่ใช้ในการบริหารจัดการความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจหรือบริษัทกับลูกค้าหรือกลุ่มคนที่มีโอกาสจะกลายเป็นลูกค้า เพื่อให้ธุรกิจนั้นๆ สามารถดำเนินการ ติดตาม วัดผล ประเมินความสัมพันธ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นการติดตามการหาลูกค้าใหม่หรือลีด ข้อมูลด้านการขาย การปิดการขาย ข้อมูลในส่วนการตลาดกับลูกค้ากลุ่มนั้นๆ เป็นต้น เพื่อให้เกิดแบรนด์รอยอลตี้หรือความจงรักภักดี ความสัมพันธ์อันดีต่อธุรกิจหรือบริษัทกับลูกค้า ซึ่งสิ่งนี้เองจึงทำให้ระบบ CRM นั้นมีความจำเป็นอย่างมากเพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้เปรียบเสมือนกับทองคำที่มีค่าที่จะได้มาจากการวัดผลของกิจกรรมทางธุรกิจในส่วนลูกค้าสัมพันธ์ ตรงนี้จะช่วยเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้บริษัทหรือธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้สามารถตอบสนองตรงกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น

Bitrix24 ก็เป็นอีกหนึ่งผู้ให้บริการระบบ CRM ฟรี ในท้องตลาดในหลากหลายประเทศที่สามารถทำงานได้อย่างครอบคลุมและที่สำคัญยังเปิดให้ใช้บริการได้ฟรี 100% ไม่ว่าจะเป็นทั้งทางออนไลน์หรือจะเป็นในส่วนของรูปแบบของซอฟต์แวร์ที่ใช้โฮสต์ด้วยตัวเอง ที่จะสามารถทำการติดตั้งระบบ CRM นี้บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง ซึ่งหากคุณเลือก CRM ตัวนี้ คุณก็จะสามารถเข้าถึงการใช้งานโอเพนซอร์ซได้เช่นกัน นอกจากนี้ Bitrix24 แบบคลาวด์นั้นยังไม่มีข้อจำกัดใด ๆ อีกด้วย บรรดาผู้ใช้งานสามารถใช้ได้ถึง 12 รายและยังมีพื้นที่ให้จัดเก็บข้อมูลแบบออนไลน์ถึง 5 GB รวมทั้งคุณยังจะได้รายชื่อผู้ที่มีโอกาสที่จะเป็นลูกค้าหรือลีดอย่างไม่จำกัด รายชื่อผู้ติดต่อทางธุรกิจของบริษัท ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้และการตลาดผ่านอีเมล สตีมกิจกรรม มีแอปที่เปิดให้บริการทั้งบน iOS และบนAndroid อีกด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น Bitrix24 ยังเป็นระบบ CRM ฟรีเพียงระบบเดียวเท่านั้นที่มาพร้อมกับบริการคอลล์เซ็นเตอร์ที่สามารถเช่าเบอร์โทร หรือใช้เบอร์โทรของคุณเองก็ได้ ดังนั้นคุณสามารถโทรออก รับสาย บันทึกการสนทนากับลูกค้าจาก CRM ของคุณได้ทันทีที่คุณลงทะเบียน