CRM

การออกรายงานมีความรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น ด้วยเครื่องมือการจัดการโครงการของเรา คุณจะสามารถประหยัดเวลาและพลังงานได้มากมาย ในการสร้างรายงานที่ปรับแต่งเอง สำหรับลูกค้าและฝ่ายบริหาร เนื่องจากข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด รวมศูนย์อยู่ในที่เดียว คุณจึงสามารถสร้างรายงานขั้นสูงได้ โดยใช้เพียงไม่กี่คลิก

การจัดการไปป์ไลน์การขายเป็นงานใหญ่ การมี CRM ที่สามารถติดตามความคืบหน้าของผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า จึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยม ในการให้ทีมขายคอยเฝ้าดูความคืบหน้า ยิ่งการจัดการไปป์ไลน์ดีเท่าไร ทีมขายก็ยิ่งประสบความสำเร็จ ในการดำเนินการเพื่อช่วยนำทางผ่านขั้นตอนต่างๆ ได้มากขึ้นเท่านั้น ด้วย Bitrix24 ทีมงานของคุณจะมีเครื่องมือทั้งหมดที่ต้องการในโปรแกรมเดียว

การสร้างใบแจ้งหนี้เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นด้วย Bitrix24 ไม่เพียงแต่ซอฟต์แวร์จะช่วยสร้างใบแจ้งหนี้ได้เท่านั้น แต่ยังติดตามจำนวนชั่วโมงและโครงการ สำหรับลูกค้าแต่ละรายอีกด้วย ด้วยข้อมูลทั้งหมดในที่เดียว ผู้จัดการและการเรียกเก็บเงินจึงสามารถสื่อสารราคา ดูหรือสร้างสัญญา และส่งใบแจ้งหนี้ออกไปเพื่อให้ชำระเงินได้ง่ายๆ หากลูกค้าขอรายละเอียดค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ก็สามารถหาได้ง่ายๆ ในซอฟต์แวร์ CRM เดียวกัน สำหรับการอ้างอิงที่รวดเร็ว

ส่วนสำคัญในการดักจับลีดก็คือ การเก็บข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตาม Bitrix24 สามารถช่วยจัดการข้อมูลของคุณ สำหรับการจัดการและการติดตามลีดที่ดีขึ้นได้ ผู้ใช้งานสามารถดูได้ ขณะที่ลีดเคลื่อนที่ผ่านกรวยการขาย ทำให้มีโอกาสมากขึ้นในการดำเนินการที่จุดวิกฤติต่างๆ ได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการดักจับลีดผ่านแบบฟอร์มเว็บ Bitrix24 สามารถช่วยเรื่องนั้นได้เช่นกัน เพียงใช้เครื่องมือของเราบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อขอข้อมูลของผู้เยี่ยมเยียนได้ง่ายๆ

การสื่อสารภายในบริษัท เป็นกุญแจสำคัญในการทำงานเป็นทีม ด้วย Bitrix24 มีช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางให้ใช้ เพื่อให้ทุกคนอยู่ในเส้นทางเดียวกัน และได้รับแจ้งข้อมูลต่างๆ ตั้งแต่แชทสดและกล่องความคิดเห็นในงาน ไปจนถึงบริการระบบโทรศัพท์ที่สร้างไว้ในตัวสำหรับการโทรผ่านเว็บ จึงไม่มีเหตุผลใดๆ ที่สมาชิกทีมไม่ควรที่จะสื่อสารกัน หากคุณกำลังมองหาการสื่อสารหลายช่องทางกับลูกค้า เรามีตัวเลือกมากมายสำหรับเรื่องนั้นเช่นกัน

แบ่งเบางานของคุณออกไป โดยใช้คุณลักษณะระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ Bitrix24 สร้างแคมเปญทางการตลาดผ่านอีเมล และใช้เครื่องมือเพื่อส่งออกไปตามตารางเวลา สร้างเทมเพลตงานที่กำหนดเอง เพื่อต่ออายุอัตโนมัติทุกสัปดาห์ ทุกเดือน หรือสร้างตารางเวลาที่ปรับแต่งเอง ด้วยวิธีนี้ งานและการลงแรงทางการตลาด ก็จะได้รับการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอยิ่งขึ้น และไม่มีทางถูกลืม

หากบริษัทของคุณมีขนาดเล็ก คุณอาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ด้วยบอทและ AI ผ่าน Bitrix24 บริษัทของคุณก็จะได้ทรัพยากรและความช่วยเหลือเพิ่มขึ้น ในการช่วยสนับสนุนลูกค้า การใช้งานบอทและ AI บนเว็บไซต์ของคุณในการตอบคำถามทั่วไปของลูกค้าผ่านคุณลักษณะแชท จะช่วยทำให้พนักงานมีเวลาว่างไปทำงานอื่นมากขึ้น

ยิ่งบริษัทใช้ข้อมูลได้มากขึ้นเท่าไร ก็ยิ่งตัดสินใจได้ดีขึ้นเท่านั้น หนึ่งในเครื่องมือซอฟต์แวร์ CRM ของเราก็คือ การติดตามข้อมูลเชิงวิเคราะห์การขาย ทีมขายจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนี้ เพื่อให้ทราบว่า ยุทธวิธีใดที่ได้ผล ลูกค้ามาจากไหน ติดตามลีด และรู้ว่าจะลดค่าใช้จ่ายที่ใดได้บ้าง ซอฟต์แวร์ CRM นี้ ไม่เพียงช่วยให้ทีมขายวางกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้จัดการจัดการงบประมาณของตนสำหรับปีอีกด้วย

พก Bitrix24 ไปกับคุณด้วยระหว่างเดินทาง ด้วย แอปมือถือ ที่ใช้งานง่ายของเรา ทุกคนในทีมของคุณสามารถมีการเข้าถึงไปยังคุณลักษณะทั้งหมดที่ Bitrix24 มอบให้บนเดสก์ท็อป จากโทรศัพท์ของคุณได้ การมีแอปมือถือจะมอบความยืดหยุ่นได้มากขึ้นให้คุณ ในการทำงานจากที่ใดก็ได้ ที่กำหนดเวลาใดก็ได้ เนื่องจากข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ในที่เก็บข้อมูลคลาวด์ จึงไม่มีการใช้ที่เก็บข้อมูลของคุณทั้งหมดเช่นกัน หากบริษัทของคุณพึ่งพาพนักงานที่ต้องไปอยู่ในหลายสถานที่ ไปอยู่ในการพบกับลูกค้า การทำงานขณะเดินทาง หรือการทำงานจากบ้าน การมีการเข้าถึงไปยังเครื่องมือซอฟต์แวร์ CRM ทั้งหมดผ่านแอปมือถือ ย่อมเป็นประโยชน์อย่างยอดเยี่ยม

Bitrix24 เป็นเครื่องมือ CRM ที่บริษัทของคุณต้องการ เพื่อปรับปรุงผลการทำงานของตัวเองให้ดีขึ้น การมีความเป็นระเบียบมากขึ้น เป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่ดีที่สุดสำหรับการช่วยบริษัทปรับปรุงให้ดีขึ้น แถมยังมีโอกาสมากขึ้นสำหรับทีม ที่จะสื่อสารกันและกับลูกค้าได้อีกด้วย ทีมขายและฝ่ายบริการชื่นชอบ Bitrix24 เนื่องจากพวกเขาสามารถเฝ้าดูลูกค้าเคลื่อนที่ผ่านไปป์ไลน์การขาย และรับมือกับจุดวิกฤติต่างๆ ได้ ด้วยความสามารถในการใส่หมายเหตุลงไปในเครื่องมือ พนักงานจึงมีความเป็นปัจจุบัน และได้รับแจ้งข้อมูล่าสุดเสมอ เกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าทั้งหมด