ศูนย์ติดต่อ

แพลตฟอร์มการสื่อสารที่รวมทุกอย่างไว้ในหนึ่งเดียว

เริ่มต้นตอนนี้
Bitrix24

ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายที่ลูกค้าใช้นั้นมีมากมาย เช่น อีเมล โทรศัพท์ สื่อโซเชียล ระบบส่งข้อความทันที แบบฟอร์มเว็บ แชทสด การติดต่อย่อมเป็นเรื่องง่ายกว่า แต่การรักษาความสัมพันธ์ให้ยั่งยืนนั้นเป็นเรื่องที่ยากกว่า เมื่อคุณกำลังจมอยู่ในกระแสข้อความที่มาจากแหล่งต่างๆ Bitrix24 จะช่วยให้คุณสงบสติอารมณ์ แยกแยะความยุ่งเหยิง รับทราบข้อมูล และสร้างการเชื่อมโยงส่วนตัวที่ลึกซึ้ง

คุณลักษณะของ Bitrix24

เมื่อเลือกซอฟต์แวร์การจัดการ CRM สำหรับบริษัทของคุณ การสื่อสารต้องเป็นสิ่งสำคัญที่สุด คุณลักษณะอันยอดเยี่ยมบางประการที่ Bitrix24 นำเสนอ ประกอบด้วยสิ่งดังต่อไปนี้

แบบฟอร์มเว็บ CRM

Bitrix24

ดักจับลีดได้มากขึ้นด้วยแบบฟอร์มเว็บ CRM บนเว็บไซต์ของคุณ มีให้ใช้ได้ผ่านซอฟต์แวร์ CRM ของ Bitrix24

เริ่มต้นตอนนี้

แชทสด

Bitrix24

ติดต่อกับผู้เยี่ยมเยียนเว็บไซต์ของคุณ ด้วยคุณลักษณะแชทสด พวกเขาสามารถถามคำถาม หรือได้รับความช่วยเหลือทันทีโดยตรงจากตัวแทนบริษัท ผู้ใช้งาน Bitrix24 ยังมีการเข้าถึงไปยังบอทและ AI สำหรับความสามารถในการแชทอีกด้วย

เริ่มต้นตอนนี้

การผสานรวมกับโซเชียลเน็ตเวิร์ก

Bitrix24

จัดการการสื่อสารของคุณทั้งหมด จากภายในซอฟต์แวร์ CRM คุณสามารถลิงก์และจัดการโปรไฟล์สื่อโซเชียลของบริษัททั้งหมดได้ด้วย

เริ่มต้นตอนนี้

ระบบโทรศัพท์ในตัว

Bitrix24

เชื่อมโยงกับลีด ลูกค้า และเพื่อนร่วมงานจากทุกที่ในโลก ด้วย ระบบโทรศัพท์ ที่สร้างไว้ในตัว รับหมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรี สำหรับธุรกิจของคุณด้วยเช่นกัน

เริ่มต้นตอนนี้

IVR

Bitrix24

ใช้การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) เพื่อทำให้การจัดการการโทรง่ายขึ้นสำหรับผู้โทร ผู้โทรสามารถใช้เสียงพูดของตน ในการนำทางเมนูโทรศัพท์ได้ บริษัทสามารถมีการเข้าถึงไปยังบริการเหล่านี้ได้ ผ่าน Bitrix24

เริ่มต้นตอนนี้

การเข้าคิวและการนำทาง

Bitrix24

ซอฟต์แวร์การจัดการ CRM ของ Bitrix24 ช่วยเรื่องการเข้าคิว และการนำทางการโทรกับพนักงานจำนวนน้อย ขณะนี้แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็ก ก็สามารถรู้สึกราวกับว่า ตัวเองมีศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าได้แล้ว

เริ่มต้นตอนนี้

การบันทึกสายโทรศัพท์

Bitrix24

การมีซอฟต์แวร์ CRM ที่บันทึกสายโทรศัพท์ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดการการสื่อสาร การสื่อสารทั้งหมด แม้กระทั่งการบันทึกสายโทรศัพท์ ล้วนอยู่ในที่เดียว

เริ่มต้นตอนนี้

การประชุมผ่านวิดีโอ HD

Bitrix24

ด้วย Bitrix24 คุณสามารถมีการประชุมผ่านวิดีโอในคุณภาพ HD กับลูกค้าและสมาชิกทีมได้ รู้สึกว่าอยู่ด้วยกัน แม้ตอนที่คุณไม่สามารถพบกับต่อหน้าได้

เริ่มต้นตอนนี้

เซิร์ฟเวอร์อีเมล

Bitrix24

เก็บอีเมลทั้งหมดไว้บนเซิร์ฟเวอร์อีเมล เพื่อการรีวิวที่ง่าย ซอฟต์แวร์การจัดการ CRM ของเรา จะช่วยให้ทีมได้รับข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ เกี่ยวกับการสื่อสารทั้งหมดกับลีดและลูกค้า

เริ่มต้นตอนนี้

การสนับสนุนด้านบอทและ AI

Bitrix24

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถขยับขยายทรัพยากรของตน ด้วยการสนับสนุนด้านบอทและ AI ได้ ใช้สิ่งเหล่านั้นเพื่อแชทกับลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ และเก็บการสื่อสารทั้งหมดไว้ในซอฟต์แวร์ CRM

เริ่มต้นตอนนี้

แอปมือถือ

Bitrix24

พกซอฟต์แวร์ CRM ของเราไปด้วยขณะเดินทาง พร้อม แอปมือถือ Bitrix24 ขณะนี้คุณสามารถเชื่อมต่ออยู่ตลอดได้จากทุกที่

เริ่มต้นตอนนี้
  • แบบฟอร์มเว็บ CRM

  • แชทสด

  • การผสานรวมกับโซเชียลเน็ตเวิร์ก

  • ระบบโทรศัพท์ในตัว

  • IVR

  • การเข้าคิวและการนำทาง

  • การบันทึกสายโทรศัพท์

  • การประชุมผ่านวิดีโอ HD

  • เซิร์ฟเวอร์อีเมล

  • การสนับสนุนด้านบอทและ AI

  • แอปมือถือ

เริ่มต้นตอนนี้
Bitrix24

“Bitrix24 ประกอบด้วยเครื่องมือสำหรับการจัดการโครงการ การสนับสนุนลูกค้า การสื่อสารภายใน และแม้กระทั่งการสร้างเว็บไซต์ ถึงแม้จะมีการนำเสนอคุณลักษณะอันหลากหลายเช่นนั้นแล้วก็ตาม Bitrix24 ก็มีราคาย่อมเยาอย่างยิ่ง และเสนอราคาต่อเดือนคงที่ สำหรับผู้ใช้งานจำนวนไม่จำกัด”

TechRadar

ประโยชน์ของ Bitrix24

ประโยชน์บางประการ ที่บริษัทของคุณสามารถคาดหมายได้ จากซอฟต์แวร์ Bitrix24 CRM ได้แก่:

  • การสนทนาทั้งหมดในที่เดียว

  • เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ

  • ทำตัวสบายๆ และพูดคุยกัน ในสื่อโซเชียลและระบบส่งข้อความ

  • เก็บข้อมูลลูกค้าในแบบฟอร์มเว็บ CRM

  • บันทึกและดึงข้อมูลทั้งหมดมาอย่างง่ายดาย

  • สร้างการเชื่อมต่อทันทีในแชทสดของเว็บไซต์

เริ่มต้นตอนนี้

ดูว่าทำไมลูกค้าถึงชื่นชอบ BITRIX24

Bitrix24 Bitrix24 Bitrix24 Bitrix24 Bitrix24 Bitrix24


คำถามที่พบบ่อยของ Bitrix24

Bitrix24 คืออะไร?

solutions-open solutions-close

Bitrix24 คือพื้นที่ทำงานออนไลน์ ที่ออกแบบมาเพื่อใช้โดยกลุ่มคนสำหรับการขาย การตลาด การจัดการโครงการ และกิจกรรมอื่นๆ ซึ่งประกอบด้วย CRM งาน แชท การประชุมออนไลน์ และเครื่องมืออื่นๆ กว่า 30 ตัว

ฉันจะเริ่มต้นกับ Bitrix24 ได้อย่างไร?

solutions-open solutions-close

ในการสร้างบัญชี สิ่งที่คุณต้องทำก็คือ ใส่ที่อยู่ของคุณ ยืนยัน แล้วก็เสร็จแล้ว! บัญชี Bitrix24 ของคุณก็จะพร้อมใช้งาน

Bitrix24 ราคาเท่าไหร่?

solutions-open solutions-close

Bitrix24 มีอยู่ 4 แผนสมาชิกภาพ:

  • FREE ผู้ใช้งานไม่จำกัด ฟรีตลอดกาล การทำงานมีข้อจำกัด
  • BASIC ผู้ใช้งานสูงสุด 5 คน, US$ 61/เดือน, เหมาะสำหรับธุรกิจและทีมขายขนาดเล็ก
  • STANDARD ผู้ใช้งานสูงสุด 50 คน, US$ 124/เดือน, การทำงานร่วมกันที่สมบูรณ์แบบ สำหรับทั้งบริษัทของคุณ
  • PROFESSIONAL ผู้ใช้งานไม่จำกัด, US$ 249/เดือน, การขายและกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติขั้นสูง
  • ENTERPRISE. Up to 10,000 users, starting from US$ 499/เดือน, digital transformation tools for large businesses and enterprises

โปรดทราบว่า แผนของเราทั้งหมดเป็นราคาคงที่ ซึ่งหมายความว่า คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้งานเข้ามาได้เรื่อยๆ ภายในขีดจำกัดแผนของคุณ และยังคงชำระเงินในจำนวนเท่าเดิมต่อเดือน

ฉันใช้ Bitrix24 บนอุปกรณ์อะไรได้?

solutions-open solutions-close

คุณสามารถใช้ Bitrix24 ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ เป็น แอปเดสก์ท็อป (สำหรับ Windows หรือ Mac) หรือเป็น แอปมือถือ (สำหรับ iOS หรือ Android)

ข้อมูลของฉันจะปลอดภัยหรือไม่ กับ Bitrix24?

solutions-open solutions-close

ปลอดภัยเท่าที่จะเป็นไปได้ Bitrix24 จัดเก็บข้อมูลในศูนย์ข้อมูล 9 แห่ง และ 600 เซิร์ฟเวอร์ ในอเมริกาเหนือและยุโรป ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่ กระบวนการเก็บและจัดการข้อมูลของเราทั้งหมด เป็นไปตาม GDPR อย่างครบถ้วน

ระดับการเข้าถึงใน Bitrix24 เป็นอย่างไร?

solutions-open solutions-close

เป็นดังนี้:

  • พนักงาน/ผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานที่ได้รับเชิญใหม่ทุกราย จะได้รับมอบตำแหน่ง “พนักงาน” โดยค่าเริ่มต้น หากไม่ได้ตั้งไว้เป็นอย่างอื่นโดยผู้ดูแลระบบ
  • หัวหน้าแผนก จะมีสิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติมไปยังบัญชี ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้งานดังกล่าว จะเห็นรายงานการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาของตน
  • ผู้ดูแลระบบ: ผู้ใช้งานที่ได้รับมอบการเข้าถึงไปยังบัญชีในระดับการจัดการ
  • ผู้ใช้งานเอกซ์ทราเน็ต: มีการทำเครื่องหมายด้วยไอคอนเอกซ์ทราเน็ต และมีการเข้าถึงที่จำกัดไปยังบัญชีของคุณ

อะไรทำให้ Bitrix24 ดีกว่า 99% ของโซลูชันอื่นๆ ในตลาด?

  • แทนที่โซลูชัน SaaS ปัจจุบันของคุณทั้งหมด
  • ฟรีตลอดกาล สำหรับผู้ใช้งานที่ไม่จำกัด
  • โยกย้ายข้อมูลของคุณจากระบบอื่นๆ ได้ง่าย
  • ผสานรวมกับบริการและแอปโปรดของคุณทั้งหมด
  • มีการใช้งาน ชื่นชอบ และไว้วางใจโดยผู้ใช้งานกว่า 15,000,000 คนทั่วโลก
  • ค่าธรรมเนียมคงที่ 100%: ค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ได้ ไม่มีการกำหนดราคาต่อผู้ใช้งาน
features_clear

การผสานรวม

Bitrix24 มาพร้อมกับการผสานรวมหลากหลายที่มีอยู่ใน Bitrix24.Market คุณยังสามารถสร้างแอปของตัวเองได้ โดยใช้ REST API ของเราอีกด้วย

img_logo_mobile

ดูว่าทำไมบริษัท 15 ล้านแห่ง จึงพึ่งพา Bitrix24

เริ่มต้นตอนนี้
Bitrix24