มีอะไรใหม่ใน Bitrix24: จดหมายข่าวเดือนพฤศจิกายน 2023

โปรดทราบว่าบทความที่กล่าวถึงในที่นี้เป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด

อีเมลใน CRM อุปกรณ์เคลื่อนที่

คุยกับลูกค้าผ่านทางอีเมลได้แล้วใน CRM อุปกรณ์เคลื่อนที่ ไม่พลาดทุกการติดต่อ สร้างลอยัลตี้ลูกค้า
ประวัติการติดต่อมีบันทึกไว้ในแบบฟอร์มบันทึกลูกค้า ให้คุณส่งอีเมล ส่งต่อ แนบไฟล์ และอีกมากมาย

ปรับแต่งเมนูด้านล่างของ Bitrix24 ในแอปมือถือ

เลือกเครื่องมือเพื่อแสดงเครื่องมือหลักที่คุณใช้ประจำได้ทางด้านล่างของแอปมือถือ Bitrix24 เพื่อปรับแต่งได้ตามใจคุณ โดยคุณสามารถตั้งค่าให้ 3-4 เครื่องมือด้านล่างนี้เป็นเครื่องมือหลัก

• แชท
• ฟีด
• สิ่งที่ต้องทำ
• ระบบ CRM
• การจัดการสินค้าคงคลัง (โกดัง)
• โปรเจ็กต์
• ปฏิทิน
• การจัดการกระบวนการโดยอัตโนมัติ

ดูวิธีกำหนดค่าเครื่องมือหลักในอแปมือถือของคุณได้ที่นี่

เอกสารการขายใน CRM ของ Bitrix24

จากนี้ไป คุณสามารถสร้างและแชร์เอกสารการขายด้วย Bitrix24 ได้ทั้งทางหน้าเว็บและเวอร์ชั่นอุปกรณ์เคลื่อนที่ จัดทำใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ เอกสารการบรรจุพัสดุ เทมเพลตยืนยันการสั่งซื้อ และจัดการกระบวนการขายโดยอัตโนมัติ

แชร์ลิงก์เอกสารการขายให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และปรินท์หรือดาวน์โหลดไฟล์ในรูปแบบ PDF หรือ Docx

กำหนดค่าศูนย์การติดต่อ Bitrix24 ใช้งาน CRM ของ Bitrix24 เพื่อรวมกิจกรรมลูกค้าไว้ในที่เดียว เช่นการตอบข้อความและวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงาน

ทำใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ใน Bitrix24 ทั้งเวอร์ชั่นเว็บและแอปมือถือ

Bitrix24 เหมาะสุดๆ ให้คุณจัดการการขายแบบครบวงจรพร้อมระบบอัตโนมัติ ใบแจ้งหนี้เวอร์ชั่นใหม่ของ Bitrix24 นั้นไม่ธรรมดา เพราะมีหลากหลายรูปแบบให้คุณปรับแต่งตามใจชอบ ทำใบแจ้งหนี้แต่ละขั้นตอน สร้างและส่งเอกสารให้กับลูกค้าของคุณได้อัตโนมัติ (อ่านเพิ่มเติมที่นี่)

ตอนนี้คุณสามารถทำใบแจ้งหนี้ผ่านทางแอปมือถือของ Bitrix24 ได้แล้ว ทำใบแจ้งหนี้ เพิ่มผลิตภัณฑ์และสร้างเอกสารต่างๆ ในแอปได้โดยตรง (ดูวิธีทำที่นี่)

ใบเสนอราคาคือข้อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านใน CRM ที่สามารถบันทึกเป็น PDF หรือส่งอีเมลไปหาลูกค้าของคุณได้โดยตรง

จัดระเบียบการเรียกเก็บเงินด้วยฟีเจอร์ใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้แสนง่ายเพียงไม่กี่คลิก คำนวณภาษีตามแต่ละประเทศหรือมอบส่วนลดให้แก่ลูกค้าคนพิเศษของคุณ

ทำใบเสนอราคาได้เรียบง่ายไม่มีสะดุดทั้งเวอร์ชั่นหน้าเว็บและแอปมือถือ Bitrix24 อัปโหลดเทมเพลตในเสนอราคาที่หน้าเว็บ และเลือกเทมเพลตในแอปมือถือก็ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมในบทความนี้

สร้างเอกสารอัตโนมัติผ่านกฎและทริกเกอร์อัตโนมัติ (ดูวิธีทำได้ที่นี่)

การจัดการสินค้าคงคลังด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่

การจัดการสินค้าคงคลังออนไลน์จาก Bitrix24 ช่วยให้คุณจัดการสินค้าในสต็อกได้ง่ายขึ้น รวมถึงควบคุมโกดัง จับตาดูการขาย และติดตามการขนส่ง นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แอป Bitrix24 สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเข้าถึงสินค้าคงคลังด้วย

ใหม่! แอปมือถือ Bitrix24 พร้อมให้คุณใช้งานทั้งใบเสร็จสต็อกสินค้า การขนส่ง และลงบัญชี เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์การจัดการสินค้าคงคลังในแอปอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเราได้ในบทความด้านล่างนี้

• การโอนย้ายสินค้าคงคลังและการลงบัญชี (ภาพรวม)
• การโอนย้ายสินค้า
• การลงบัญชี
• การปรับสินค้าคงคลัง
• ใบเสร็จสินค้าคงคลัง

จัดการโกดังหลายแห่งได้ในที่เดียวพร้อมรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ได้ผ่านซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังของ Bitrix24 ผ่านการเข้าถึงด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่

เปลี่ยนโหมด CRM ในแอปอุปกรณ์เคลื่อนที่

แอปอุปกรณ์เคลื่อนที่ Bitrix24 อัปเดตแล้ว จากนี้ไปคุณสามารถสลับโหมด CRM ในแอปอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้แล้ว

มีสองวิธีให้คุณร่วมงานกับลูกค้าทาง Bitrix24 คือแบบง่ายและคลาสสิก

• โหมด CRM แบบคลาสสิกเหมาะกับธุรกิจและองค์กรขนาดกลาง ที่นี่ คนที่น่าจะได้เป็นลูกค้าของคุณจะถูกเพิ่มเข้าสู่ CRM ของ Bitrix24 ในฐานะ leads
• โหมด CRM แบบง่ายเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก ที่ลูกค้าใหม่ของคุณจะถูกเพิ่มเข้าสู่ CRM ในฐานะผู้ติดต่อหรือดีล

คุณสามารถปรับโหลดจาก Leads หรือ Deal ได้ทั้งในเวอร์ชั่นหน้าเว็บของ Bitrix24 CRM หรือทางแอปอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็ได้

เพิ่มวีดีโอและ Shorts จาก YouTube สู่ Bitrix24 ของคุณ

เพิ่มวีดีโอและ Shorts จาก YouTube สู่ Bitrix24 ของคุณได้ในไม่กี่คลิก ตั้งค่าให้เล่นอัตโนมัติ เล่นวนซ้ำ ตั้งเสียง ฯลฯ

ปรับการแสดงผม YouTube Shorts จากแนวนอนให้เป็นนวตั้ง เปลี่ยนมุมมองด้วยอัตราส่วนและสเกลของวีดีโอ

ให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับวีดีโอ YouTube เพื่อให้มีคนเข้าชมไซต์ของคุณมากขึ้น ใช้ตัวสร้างไซต์สุดครีเอตของเราในการสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ผสานกับ CRM ของ Bitrix24 เป็นเนื้อเดียวกัน

เชื่อมต่อ Telegram Bot กับโอเพนแชแนลของ Bitrix24

เทเลแกรมบอตได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ เพราะมันช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายสามารถพูดคุยติดต่อกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายผ่าน CRM ในทันที

เชื่อมต่อเทเลแกรมเข้ากับโอเพนแชแนลของ Bitrix24 ผ่านทาง Telegram Chat Bot (ดูวิธีที่นี่) ให้ลูกค้าของคุณติดต่อคุณผ่านทางเทเลแกรม แต่บทสนทนาก็จะปรากฏใน Bitrix24 Messenger ด้วย คุยกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและติดตามประวัติการสนทนาในแบบฟอร์มบันทึกการสนทนา CRM ได้เลย

ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อ Telegram Bot กับบัญชีของคุณได้ผ่านแอปอุปกรณ์เคลื่อนที่ Bitrix24 (ต้องมีโทเคนการเข้าถึง ซึ่งดูวิธีรับโทเคนได้ที่นี่)

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถเชิญลูกค้าให้ร่วมแชทในเทเลแกรมได้จากแอปมือถือ Bitrix24 ให้คุณส่งข้อความ SMS พร้อมลิงก์เชื่อมไปยัง Telegram Bot และเริ่มสนทนาในห้องแชทได้เลย