มีอะไรใหม่ใน Bitrix24: ข่าวสารประจำเดือนสิงหาคม

Bitrix24 ซิงก์กับ Google Calendar แล้ว

การเชื่อมต่อสองทางระหว่าง Bitrix24 และ Google Calendar ทำให้ทุกอีเวนต์ที่สร้างขึ้นใน Google Calendar จะถูกซิงก์กับปฏิทินของ Bitrix24 โดยอัตโนมัติ และทุกอีเวนต์ที่สร้างใน Bitrix24 ก็จะซิงก์ไปยัง Google Calendar อัตโนมัติเช่นกัน (ดูวิธีตั้งค่าที่นี่)

หากคุณใช้ Google Calendar ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ปฏิทินในอุปกรณ์ของคุณซิงก์กับ Bitrix24 (ดูวิธีเชื่อมต่อที่นี่) คุณสามารถกำหนดอีเวนต์หรือการนัดหมายในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แสดงใน Bitrix24 ได้ หรือกำหนดใน Bitrix24 และให้แสดงในปฏิทินมือถือก็ได้เช่นกัน

โปรดทราบว่าทุกบทความที่กล่าวถึงในที่นี้เป็นบทความภาษาอังกฤษ

เชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของ Bitrix24 กับ Telegram

เทเลแกรมเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่เติบโตรวดเร็วที่สุดและได้รับความนิยมอย่างมากจากธุรกิจทั่วโลก สามารถใช้ได้เพื่อทั้งการตลาดและการขาย จึงทำให้การรวมพลังระหว่างร้านค้าออนไลน์ของ Bitrix24 และเทเลแกรม (รุ่นเบต้า) มีประโยชน์อย่างมาก

สำรวจความเป็นไปได้ใหม่ ๆ สำหรับอี-คอมเมิร์ซ เชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณเข้ากับเทเลแกรมและรับทั้งออเดอร์และการชำระเงินโดยมีบอตคอยช่วย

ขายสินค้าผ่านเทเลแกรม สร้าง loyalty ของลูกค้าผ่านเครื่องมือสื่อสารแบบเรียลไทม์ (ศูนย์การติดต่อรวมหลากช่องทางใน Bitrix24 ให้คุณช่วยเหลือลูกค้าได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง)

ศึกษารายละเอียดด้านการเชื่อมต่อได้ที่บทความนี้ (มีเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น)

เชื่อมต่อ MS Outlook กับปฏิทิน Bitrix24

Bitrix24 ช่วยรวบรวมให้งานของคุณอยู่ในแอปเดียว เพิ่มความสะดวก ไม่ต้องเปิดมากมายหลายแอปก็มั่นใจได้ว่าไม่ได้พลาดเรื่องสำคัญ

ติดตามทุกอีเวนต์และการประชุมของคุณได้ในปฏิทิน Bitrix24 ซิงก์ปฏิทิน Bitrix24 กับปฏิทิน MS Outlook ได้ง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน

• ไปที่ปฏิทิน Bitrix24 และเลือก ซิงก์ปฏิทิน (Google, Office365, iCloud และปฏิทินอุปกรณ์เคลื่อนที่ อุปกรณ์ตั้งโต๊ะอื่นก็สามารถซิงก์ได้ที่นี่เช่นกัน)
• ในแอป MS Outlook จะถามคุณว่าต้องการเชื่อมต่อกับปฏิทิน Bitrix24 หรือไม่
• เมื่อมีการเชื่อมต่อแล้ว อีเวนต์ต่าง ๆ ที่คุณเคยเพิ่มไว้ใน MS Outlook และ Bitrix24 จะปรากฎในทั้งสองแอปนี้ทันที

โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้สามารถใช้งานได้เฉพาะในผู้ใช้งาน Windows เท่านั้น (สอนวิธีการตั้งค่าเริ่มต้นที่นี่ - ภาษาอังกฤษเท่านั้น)

สิ่งใหม่ ๆ ในการจัดการคลังสินค้า

พบกับอัปเดตครั้งใหญ่ของการจัดการรายการสินค้าดังนี้

• เพจการตั้งค่าโฉมใหม่: แยกการตั้งค่าหน้าการจัดการรายการสินค้าออกมาใหม่
• เปิดใช้งานตัวเลือกการจัดการรายการสินค้า: เงื่อนไขการเปิดใช้งานตัวจัดการรายการสินค้า Bitrix24 สำหรับผู้ใช้งานใหม่และผู้ใช้งานปัจจุบัน (มีการเปลี่ยนแปลงเฉพาะกับโหลด CRM และเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อการทำงานที่เสถียร)
• การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับตัวจัดการรายการสินค้า: เมนูด้านซ้ายมือ การจองสินค้าในคลัง และการเปลี่ยนแปลงที่ปรับใช้โดยตรงในดีลต่าง ๆ)
• พิมพ์เอกสารตัวจัดการคลังสินค้า

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน Bitrix24 สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใช้งานการจัดการรายการสินค้าได้ที่นี่ และเรื่องการตั้งค่าเริ่มต้นได้ที่นี่

โปรดทราบว่าบทความทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษ

ตั้งค่าระบบจัดการรายการสินค้าที่มีประสิทธิภาพ

ตั้งค่าระบบตัดการรายการสินค้าของคุณอย่างเหมาะสมเพื่อให้คุณสามารถจัดการรายการสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีสินค้าที่ถูกต้องในปริมาณที่ถูกต้องและขายได้ทันเวลาอยู่เสมอ ไม่งั้นคุณอาจพบปัญหา “ของขาดสต็อก” หรือต้องหมดเงินไปกับสต็อกของราคาแพงจนกินพื้นที่โกดัง

มาดูตัวเลือกใหม่ของตัวช่วยจัดการรายการสินค้า Bitrix24 และกำหนดค่าในระบบด้วยตัวคุณเองกัน

• เปิดใช้งานและกำหนดค่าการจัดการรายการสินค้าใน Bitrix24
• ตั้งค่าการจองและแคตาล็อกสินค้า 
• ขายผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่จัตส่งโดนอัตโนมัติเมื่อปิดดีล
• การติดตามผลิตภัณฑ์ที่ขาดสต็อก
• ตัวเลือก “รวมภาษีแล้ว” สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่และ SKU ต่าง ๆ
• การประมวลผลสินค้าคงคลังแม้ในเวลาที่สินค้าในสต็อกไม่เพียงพอ
• ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าที่หมดแล้วได้
• ซ่อนสินค้าบางตัวจากส่วนสาธารณะของร้านค้าออนไลน์ (ดูรายละเอียดที่นี่)

อย่าลืมว่าคุณสามารถปรินต์เอกสารการจัดการรายการสินค้าและส่งให้ลูกค้าได้แล้ว (วิธีการทำงาน)

โปรดทราบว่าบทความทั้งหมดด้านบนนี้เป็นภาษาอังกฤษ

โหมดทดสอบกฎการทำงานอัตโนมัติ

บริษัทต่าง ๆ จะเริ่มมีการทำงานอัตโนมัติไม่ช้าก็เร็วในเรื่องของสิ่งที่ต้องทำ ตัวแจ้งเตือน และ CRM สำหรับการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนนั้นต้องมีการทำสอบที่เหมาะสมด้วย โหมดทดสอบกฎการทำงานอัตโนมัติช่วยให้คุณตรวจสอบว่าสิ่งกระตุ้นและกฎการทำงานอัตโนมัตินั้นทำงานอย่างไร ไม่ว่าดีลการซื้อขายแบบสาธิตจะเป็นไปตามเงื่อนไขหรือไม่ก็ตาม นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นข้อผิดพลาดและบันทึกของทุกความเคลื่อนไหวด้วย (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดทดสอบกฎการทำงานอัตโนมัติที่นี่ วิธีการเริ่มใช้งานที่นี่ และความหมายของสถานะของกฎการทำงานอัตโนมัติแบบต่าง ๆ รวมถึงรายการแบบยาวได้ที่นี่)

โปรดทราบว่าบทความที่กล่าวถึงทั้งหมดเป็นบทความภาษาอังกฤษ

ทริกเกอร์สำหรับ ‘เอกสารที่ถูกเปิด’ เพื่อการขายอัตโนมัติ

ทริกเกอร์เป็นเครื่องมือในระบบจัดการลูกค้าหรือที่เรียกว่า CRM โดยสามารถติดตามสิ่งที่ลูกค้าทำและการเปลี่ยนแปลงบางอย่างใน CRM ซึ่งได้แก่การชำระเงินตามคำสั่งซื้อ กรอกแบบฟอร์มของ CRM และโทรศัพท์นั่นเอง จากนี้พนักงานของคุณไม่ต้องกดดูทีละดีลอีกต่อไปเพื่อดูว่าลูกค้าอ่านอีเมลจากคุณหรือยัง หรือจ่ายบิลหรือยัง เพราะทริกเกอร์จะเห็นการเปลี่ยนแปลงและทำการเปลี่ยนสถานะของสินค้าให้โดยอัตโนมัติ

ทริกเกอร์สำหรับเอกสารที่ถูกเปิดจะช่วยให้คุณจัดการกับใบเรียกเก็บเงินและใบเสนอราคา โดยจะถูกกระตุ้นเมื่อลูกค้าเปิดลิงก์สาธารณะที่นำทางไปยังเอกสาร

เช่น ผู้จัดการจะส่งใบเรียกเก็บเงินหรือใบเสนอราคาให้ลูกค้า เมื่อมีทริกเกอร์นี้ผู้จัดการสามารถโทรหาลูกค้าได้เมื่อลูกค้าทำการเปิดเอกสารแล้ว

เรียนรู้เพิ่มเติมถึงวิธีใช้ทริกเกอร์นี้ได้ในบทความนี้ (มีเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น)

การอนุญาตการเข้าถึงเว็บไซต์

สร้างเว็บไซต์สวย ๆ ด้วยตัวสร้างเว็บไซต์ Bitrix24 - ไม่ต้องเขียนโค้ดเป็นก็ทำได้ เพราะตัวแก้ไขเว็บไซนต์นี้ใช้การสร้างแบบบล็อกจึงใช้งานง่ายมาก ใส่กี่เพจก็ได้ตามที่คุณต้องการ มีเทมเพลตเฉพาะของแต่ละอุตสาหกรรมให้คุณเลือกเพียบ
กำหนดค่าการอนุญาตการเข้าถึงเว็บไซต์ Bitrix24 เพื่อกำหนดว่าใครสามารถเข้าถึงส่วนใดของเว็บไซต์ได้บ้าง หรือผู้ใช้แต่ละคนสามารถทำอะไรได้บ้าง (เช่นดูเฉยๆ แก้ไขได้ แก้ไขการตั้งค่าได้ เผยแพร่ได้ และกระทั่งลบได้)

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าการอนุญาตการเข้าถึงได้ที่บทความนี้ (มีเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น)