Kerugian perniagaan disebabkan oleh kegagalan berkomunikasi secara jelas, tempoh tindak balas lambat dan terlepas peluang? Pelanggan gembira beritahu dunia, dan begitu juga dengan yang hampa. Penyelesaian CRM kami meletakkan pelanggan di tengah-tengah perniagaan anda sambil memberikan anda ruang untuk berkembang dan bertambah baik. Apabila anda dapat membantu mereka dengan lebih baik, anda membantu diri anda dengan lebih baik juga.
Menggalakkan kecekapan perniagaan, mencapai lebih banyak persetujuan dalam jualan, mengendalikan dengan senang beribu-ribu interaksi pelanggan serentak, dan terus cukup sedar akan keperluan pelanggan dengan perisian CRM kami. Dengan Bitrix24, anda akan mengetatkan kawalan dunia perhubungan pelanggan yang rumit tanpa membuat kesilapan.
Ciri-ciri Bitrix24
Menggunakan CRM yang andal adalah sesuatu yang syarikat bergantung pada untuk membantu jabatan jualan mereka berjaya. Terdapat banyak ciri-ciri Bitrix24 yang membantu syarikat meningkatkan komunikasi, menjejak kemajuan secara lebih cekap dan berfungsi sebagai sebuah syarikat yang lebih sepadu. Platform kami membantu menyediakan alat CRM, kalendar, e-mel, rangkaian sosial dan lebih lagi kepada syarikat tersebut. Dengan begitu banyak ciri-ciri yang berharga, sukar untuk mengehadkan sebab syarikat anda akan menyukai CRM ini, tetapi di sini adalah beberapa ciri-ciri yang paling popular yang tersedia dengan Bitrix24.
Pusat Hubungan Pelanggan
Alat-alat lain yang penting dalam perkhidmatan hubungan pelanggan adalah untuk pengurusan media sosial. Alat pengurusan pelanggan kami menyokong platform dan rangkaian yang paling popular. Ini membolehkan anda membantu pelanggan dalam cara yang terbaik untuk keperluan mereka. Apabila pelanggan berasa dihargai, mereka berkemungkinan besar akan terus membeli produk atau perkhidmatan anda. Mereka berkemungkinan besar juga akan mengesyorkan syarikat anda kepada orang lain.
Pelaporan telah menjadi lebih cepat dan lebih mudah. Dengan alat pengurusan projek kami, anda boleh menjimatkan banyak masa dan tenaga mencipta laporan yang disesuaikan mengikut pelanggan dan pengurusan. Memandangkan semua maklumat yang diperlukan adalah berpusat di satu tempat, anda boleh mencipta laporan lanjut cuma beberapa klik sahaja.
Menguruskan saluran jualan adalah kerja yang besar. CRM yang boleh menjejak kemajuan pelanggan berpotensi adalah cara yang hebat untuk membolehkan pasukan jualan memperhatikan kemajuan. Lebih baik pengurusan saluran jualan, lebih berjaya pasukan jualan boleh bertindak untuk membantu ketua melakukannya. Dengan Bitrix24, pasukan anda akan mempunyai semua alat yang diperlukan oleh mereka dalam satu program.
Mencipta invois adalah lebih mudah dengan Bitrix24. Perisian kami bukan sahaja membantu mencipta invois, tetapi ia juga menjejak waktu dan projek untuk pelanggan individu. Dengan semua maklumat disimpan di satu tempat, pengurus dan pengebilan boleh berkomunikasi tentang harga secara mudah, melihat atau mencipta kontrak dan menghantar invois untuk pembayaran. Jika pelanggan meminta pecahan kos untuk produk atau perkhidmatan, ia mudah dicari di perisian CRM yang sama untuk rujukan pantas.
Bahagian penting memperoleh petunjuk adalah menyimpan maklumat bagi tujuan penjejakan. Bitrix24 boleh membantu menguruskan maklumat anda untuk pengurusan dan penjejakan petunjuk yang lebih baik. Pengguna boleh memperhatikan ketika petunjuk bergerak melalui corong jualan, memberikan lebih banyak peluang untuk bertindak di titik genting. Jika anda memerlukan pertolongan memperoleh petunjuk melalui borang web, Bitrix24 boleh membantu dengan itu juga. Cuma perlu gunakan alat kami pada laman web anda untuk meminta maklumat daripada pelawat dengan mudah.
Komunikasi dalam syarikat adalah penting untuk berfungsi sebagai sebuah pasukan. Dengan Bitrix24, terdapat banyak saluran komunikasi yang tersedia untuk memastikan semua orang terus mencapai kemajuan dan dimaklumkan. Daripada sembang langsung dan kotak komen dalam tugas hingga perkhidmatan telefoni terbina dalam untuk panggilan web, tiada sebab bahawa ahli pasukan harus berkomunikasi antara satu sama lain. Jika anda ingin mengadakan komunikasi berbilang saluran dengan pelanggan, kita mempunyai sebanyak pilihan untuk itu juga.
Meringankan beban kerja anda dengan menggunakan ciri-ciri automasi pemasaran Bitrix24. Cipta kempen pemasaran e-mel dan gunakan alat untuk menghantarnya mengikut jadual. Cipta templat tugas tersuai untuk dibaharui secara automatik setiap minggu, bulan atau membina jadual waktu yang disesuaikan. Dengan cara ini, tugas dan usaha pemasaran dilakukan dengan lebih tekal dan tidak akan terlupa.
Jika syarikat anda kecil, anda mungkin memerlukan sedikit bantuan tambahan. Dengan bot dan AI melalui Bitrix24, syarikat anda baru saja memperoleh lebih banyak sumber dan pertolongan untuk membantu sokongan pelanggan. Menggunakan bot dan AI pada laman web anda untuk menjawab soalan lazim melalui ciri-ciri sembang akan membebaskan pekerja untuk melakukan tugas lain.
Lebih banyak data yang digunakan oleh syarikat, lebih baik keputusan yang dibuat oleh mereka. Salah satu daripada alat perisian CRM kami adalah menjejak analitik jualan. Pasukan jualan memerlukan data ini untuk mengetahui taktik mana yang berfungsi, motivasi pelanggan, menjejak petunjuk dan mengetahui pengurangan perbelanjaan tertentu boleh dilakukan. Perisian CRM ini bukan sahaja membantu pasukan jualan memikirkan strategi tetapi juga membantu pengurus menyelesaikan belanjawan mereka untuk tahun tersebut.
Bawa Bitrix24 bersama anda di mana-mana sahaja. Dengan aplikasi mudah alih yang senang digunakan kami, semua orang di pasukan anda dapat mencapai semua ciri-ciri yang ditawarkan oleh Bitrix24 pada komputer meja daripada telefon anda. Aplikasi mudah alih memberikan lebih kefleksibelan kepada anda untuk bekerja di mana-mana sahaja mengikut mana-mana jadual. Memandangkan maklumat boleh dicapai dalam storan awan, ia juga tidak akan mengambil semua storan anda. Jika syarikat anda bergantung pada pekerja di berbilang lokasi, menghadiri mesyuarat pelanggan, bekerja sambil mengembara, atau bekerja dari rumah, mempunyai akses kepada semua alat perisian CRM melalui aplikasi mudah alih adalah manfaat yang hebat.
Bitrix24 adalah alat CRM yang diperlukan oleh syarikat anda untuk memperbaik prestasinya. Menjadi lebih teratur adalah salah satu ciri terbaik untuk membantu syarikat bertambah baik. Juga terdapat lebih peluang untuk pasukan berkomunikasi antara satu sama lain dan pelanggan. Pasukan jualan dan pengurusan seperti Bitrix24 kerana mereka boleh memperhatikan pelanggan bergerak melalui saluran jualan dan mengambil kesempatan titik genting. Dengan kebolehan untuk meletakkan nota dalam alat, pekerja akan terus dikemas kini dengan maklumat terkini dan dimaklumkan mengenai semua interaksi pelanggan.
«(Bitrix24) termasuk alat untuk pengurusan projek, sokongan pelanggan, komunikasi dalaman dan bahkan juga pembinaan laman web. Walaupun menawarkan ciri-ciri yang begitu beraneka, Bitrix24 adalah amat mampu, dan menawarkan harga bulanan rata untuk jumlah pengguna tanpa had.»
TechRadar
Kebaikan Bitrix24
Banyak ciri-ciri yang tersedia kepada syarikat melalui Bitrix24 membantu mereka dalam usaha pemasaran. Terus mengikuti komunikasi dan memperbaik organisasi adalah cuma beberapa manfaat yang didapati oleh syarikat dalam menggunakan perisian CRM kami. Manfaat ini dan lebih banyak lagi adalah sebab lebih daripada 10 juta syarikat telah memilih Bitrix24 sebagai penyedia CRM mereka. Walaupun terdapat terlalu banyak manfaat, sesetengah manfaat Bitrix24 yang paling popular termasuk yang berikut.
Dapatkan gambaran keseluruhan yang lengkap daripada interaksi dengan laporan yang boleh disesuaikan dan capaian data titik tunggal.
Bayangkan aktiviti jualan dan gerakkan petunjuk lebih cepat melalui corong jualan.
Berikan tanggapan yang kekal dengan sebut harga dan invois yang diperibadikan.
Dapatkan petunjuk daripada pelbagai jenis sumber: borang web, pesanan segera, e-mel dan media sosial.
Memimpin, menguruskan dan berkomunikasi di mana-mana sahaja.
Mencipta peluang dan berhubung pada tahap yang lebih bermakna dengan memupuk kempen e-mel.
Bitrix24 boleh digunakan oleh syarikat setiap saiz dan dalam mana-mana industri. Menggunakan perisian CRM adalah bukan keistimewaan untuk syarikat besar sahaja. Sebaliknya, platform kami direka supaya syarikat yang dijalankan oleh pemilik sendirian juga dapat bermanfaat daripada ciri-ciri tersebut. Pemasaran adalah kerja yang besar dan mana-mana alat yang meningkatkan prestasi dan ROI adalah berbaloi dikaji. Kebanyakan ciri-ciri juga ditawarkan dalam versi percuma Bitrix24 supaya syarikat anda tidak perlu mendapat keuntungan agar anda dapat menggunakannya.
Bahagian terbaik mengenai perisian Bitrix24 CRM adalah ia boleh disesuaikan. Jika anda pernah menggunakan alat komunikasi atau pemasaran lain yang disukai oleh syarikat anda, secara mudah ia boleh ditambah ke platform Bitrix24. Menggabungkan semua alat ke dalam satu tempat adalah senang untuk syarikat yang mahu menggunakan berbilang alat perisian CRM. Segala-galanya lebih mudah dicapai, disusunkan dan diuruskan. Malahan syarikat juga dapat menghubungkan aplikasi mereka sendiri ke platform.
Dengan Bitrix24, anda mendapat seluruh komuniti pengguna yang membantu satu sama lain. Jangan berasa sendirian semasa anda cuba faham cara terbaik untuk melaksanakan perisian CRM anda. Untuk syarikat yang memerlukan sedikit bantuan tambahan melaksanakan atau pencarisilapan platform mereka, rakan kongsi produk tersedia untuk membantu. Rakan kongsi kami adalah pengguna berpengalaman dan dilatih untuk membantu dengan sebarang soalan yang mungkin timbul. Dengan lokasi yang sesuai di seluruh dunia, Bitrix24 bersedia untuk membantu dalam cara yang paling optimum. Mereka boleh memberikan demonstrasi jika anda mahu melihat cara alat perisian CRM kami berfungsi.
LIHAT SEBAB PELANGGAN MENYUKAI BITRIX24
Bitrix24 Soalan Lazim
Apa itu Bitrix24?
Bitrix24 adalah ruang kerja dalam talian yang direka untuk digunakan oleh sekumpulan orang bagi tujuan jualan, pemasaran, pengurusan projek dan aktiviti-aktiviti lain. Ia menampilkan CRM, tugas, sembang, mesyuarat dalam talian dan 30+ lebih alat.
Bagaimanakah saya bermula dengan Bitrix24?
Untuk mencipta akaun, semuanya yang anda perlu lakukan ialah memasukkan alamat e-mel anda, sahkannya dan itu saja! Akaun Bitrix24 anda bersedia digunakan.
Berapakah harga Bitrix24?
Bitrix24 mempunyai 4 pelan keahlian:
FREE. Pengguna tanpa had, percuma selama-lamanya, kefungsian terhad.
BASIC. Sehingga 5 pengguna, US$ 61/bu, hebat untuk perniagaan kecil dan pasukan jualan.
STANDARD. Sehingga 50 pengguna, US$ 124/bu, kerjasama sempurna untuk seluruh syarikat anda.
PROFESSIONAL. Pengguna tanpa had, US$ 249/bu, jualan lanjutan dan automasi proses perniagaan.
ENTERPRISE. Up to 10,000 users, starting from US$ 499/bu, digital transformation tools for large businesses and enterprises
Sila ambil perhatian bahawa semua pelan kami adalah tambang serata, yang bermaksud anda boleh terus menambah lebih ramai pengguna dalam had pelan anda dan masih membayar jumlah yang sama setiap bulan.
Apakah jenis peranti yang saya boleh gunakan pada Bitrix24?
Anda boleh menggunakan Bitrix24 dalam mana-mana penyemak imbas, sebagai aplikasi komputer meja (untuk Windows atau Mac), atau sebagai aplikasi mudah alih (untuk iOS atau Android).
Adakah data saya selamat dengan Bitrix24?
Paling selamat yang mungkin. Bitrix24 menyimpan data di 9 pusat data dan 600 pelayan di Amerika Utara dan Eropah, bergantung pada negara yang anda menetap. Semua tatacara pengendalian dan pengumpulan data kami patuh GDPR sepenuhnya.
Apakah tahap akses dalam Bitrix24?
Di sinilahnya:
Pekerja/pengguna. Semua pengguna dijemput baharu diberikan jawatan “pekerja” secara lalai, jika tidak ditetapkan secara berbeza oleh pentadbir.
Ketua jabatan. Mereka akan mempunyai keizinan capaian yang dilanjutkan kepada akaun. Contohnya, pengguna sedemikian akan dapat melihat laporan kerja tugas orang bawahan mereka.
Pentadbir: pengguna yang diberikan capaian pentadbiran kepada akaun tersebut.
Pengguna ekstranet: ditandakan dengan ikon Ekstranet dan mempunyai capaian terhad kepada akaun anda.
Mengapakah Bitrix24 lebih baik daripada 99% penyelesaian lain di pasaran?
Menggantikan semua penyelesaian SaaS semasa anda
Percuma selama-lamanya untuk pengguna tanpa had
Mudah untuk memindahkan data anda daripada sistem lain
Bersepadu dengan semua perkhidmatan dan aplikasi kegemaran anda
Digunakan, disukai dan dipercayai oleh pengguna 15,000,000+ di seluruh dunia
100% yuran serata: kos boleh diramalkan, tiada penentuan harga setiap pengguna
Bitrix24 dilengkapi dengan beberapa dozen integrasi yang tersedia di Bitrix24 Market.
Anda juga boleh mencipta aplikasi anda sendiri menggunakan REST API kami.
Kuki: Laman web ini menggunakan kuki atas sebab analitikal dan teknikal. ‘Kuki Analitikal’ dimasukkan oleh Google Analytics untuk membantu kami memahami negara asal pelawat kami, halaman yang mereka lawati dan tindakan yang mereka ambil di laman web ini. ‘Kuki yang Sangat Diperlukan’, seperti namanya menandakan, adalah sejenis kuki yang diperlukan untuk pemfungsian ciri tertentu laman web ini yang betul, seperti keupayaan untuk menggunakan sembang langsung. Melumpuhkan kuki ini akan melumpuhkan akses kepada ciri-ciri tersebut dan merendahkan pengalaman laman web anda.
Kuki kedua-dua jenis dapat dibolehkan atau dilumpuhkan dengan pemalam ini.
Kita menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman menyemak lewa anda - Ketahui lebih lanjut. Dengan terus melayari laman web ini, anda bersetuju dengan penggunaan kuki kami. Ubah tetapan kuki anda.
