- Home
- Integrations
-
Placetel


Placetel
Use Placetel telephony with Bitrix24
Install
Free
In-app purchases
-
Rating2 / 5
-
Installations329
-
DeveloperBitrix24 Integrations





Description
Take advantage from integration with Placetel telephony to implement scenarios needed for your business:
The app works with Bitrix24 commercial plans only.
Free plan users can test it during the trial period and then upgrade to a commercial subscription.
- Registered inbound calls and automatic generation of leads/contacts/deals depending on Bitrix24 settings;
- Automatic call card with client details to save time on searching of information prior to responding to a call;
- Saved call record with direct playback inside CRM slider;
- Call tracking support within Bitrix24 Sales Intelligence;
- Callback support for CRM order forms, as well as click2call for outbound calls directly inside CRM slider.
The app works with Bitrix24 commercial plans only.
Free plan users can test it during the trial period and then upgrade to a commercial subscription.
Technical Support
Installation instructions
Complete standard installation procedure and follow instructions inside the app
Data security

Placetel
The application requests access to the following data:
CRM
full access: view, create, edit and delete leads, contacts, companies, deals, invoices, quotes, activities, user fields etc.
Telephony
restricted access: view, create, edit and delete outgoing call lines; search CRM clients by phone number; view, create, edit and delete SIP lines; manage call info pane and view call statistics
Users (minimum)
read user list and names without contact information
Chat and Notifications
full access: view, create, edit and delete chats and messages; connect users to chats; edit chats; read all chat messages
Rating
2 /5
5 stars
0
4 stars
0
3 stars
0
2 stars
1
1 star
1
Reviews
Total reviews: 2
Marcel R.
17.03.2025
funktioniert aber viele Funktionen fehlen / sind schlecht gemacht. KI Auswertung geht n... more
Marcel R.
17.03.2025
funktioniert aber viele Funktionen fehlen / sind schlecht gemacht.
KI Auswertung geht nicht da der Anruf Audio nicht übertragen werden kann. Erkennung der Telefonnummer funktioniert nur wenn an jedem Kontakt/Lead die Nummer mit der Ländervorwahl hinterlegt ist.
Alles in allem würde ich mir eine viel tiefere Integration wünschen. Bitrix könnte sich hier z.b. einfach als Telefongerät ausgeben und würde so alle Funktionalitäten übernehmen können (inkl. weiterleiten) die ein Telefon auch könnte.
KI Auswertung geht nicht da der Anruf Audio nicht übertragen werden kann. Erkennung der Telefonnummer funktioniert nur wenn an jedem Kontakt/Lead die Nummer mit der Ländervorwahl hinterlegt ist.
Alles in allem würde ich mir eine viel tiefere Integration wünschen. Bitrix könnte sich hier z.b. einfach als Telefongerät ausgeben und würde so alle Funktionalitäten übernehmen können (inkl. weiterleiten) die ein Telefon auch könnte.
Marcus D.
29.10.2024
Funktioniert nicht, so wie das meiste hier und bitrix selbst.
Marcus D.
29.10.2024
Funktioniert nicht, so wie das meiste hier und bitrix selbst.
Other developer apps

Data migration has never been so easy! Migrate your data in a few clicks and let the app take care of your data. Few clicks and the migration is complete. Transfer data from Trello to Bitrix24 without extra fuss. Track your migration process.The app shows stages of migration progress. Transfer the archived items.The app will transfer all items, including the archived ones.
(0)
(3698)